Multi-Channel-Kommunikation

Sie erlernen, welche Herausforderungen im neuen Kanal Social Media für Unternehmen zu bewältigen sind. Durch Fallstudien werden die Zusammenhänge zwischen den verschiedenen Kanälen bei der Multi-Channel-Marketingkonzeption erkannt und Lösungswege identifiziert. Die integrierte Planung der Medienkommunikation gewinnt durch die wachsende Anzahl der Kanäle zum Kunden an Komplexität. Im Rahmen der Vorlesungen werden Kosten- und Nutzen-Aspekte für die Unternehmen identifiziert und qualitativ und quantitativ bewertet.